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질문/답변
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q주문 중 일부를 주문취소할 경우 배송비는 어떻게 되나요?
q

부분취소로 인해 무료배송 정책을 충족하지 못하면 배송비가 별도로 부과되며,

별도의 배송비는 부분취소 금액에서 차감하여 취소처리됩니다.
배송비를 별도로 추가 결제하실 수는 없습니다.

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q쿠폰의 종류에는 어떤것들이 있나요?
q

아이맘SHOP에서 이용하실 수 있는 쿠폰은 크게 회원등급별쿠폰 / 상품할인쿠폰 / 중복할인쿠폰 / 제휴카드사쿠폰/ 무료배송 쿠폰이 있습니다.

회원등급별 쿠폰은 My쇼핑몰>쿠폰포인트관리에서 다운 가능하며, 상품할인쿠폰은 개별 딜(상품)페이지에서 일괄 다운받을 수 있습니다. 

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q쿠폰은 어떻게 사용 하나요?
q

쿠폰은 주문하시고자 하는 딜을 선택하신 후 

상품쿠폰 모두받기 버튼을 클릭하시어 다운받아

주문페이지에서 [쿠폰조회 및 적용] 버튼을 클릭하여 사용하실 수 있습니다.

쿠폰조회 및 적용 클릭 시 나온 화면에서 상품별로 

쿠폰선택 란에서 원하시는 쿠폰을 골라 사용하실 수 있습니다.

(쿠폰 선택란에는 보유하고 계신 쿠폰 중 해당 상품에 적용 가능한 쿠폰만 나타납니다.)  

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q한 상품에 여러 쿠폰을 적용할 수 있나요?
q

한 상품에는 한 개의 일반쿠폰과 기타 회원쿠폰, 무료배송쿠폰, 중복할인쿠폰 모두 사용가능합니다.

, 상품마다 적용가능한 쿠폰은 다를 수 있습니다. 

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q쿠폰이 사용된 주문을 취소 또는 반품 시 사용한 쿠폰을 다시 사용할 수 있나요?
q

쿠폰을 사용한 주문을 취소/반품 하신 경우에는 사용하신 쿠폰은 재사용 하실 수 없습니다. 

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q쿠폰 이용가능 조건이 있나요?
q

각 쿠폰마다 최소 사용조건과 최대 할인금액이 지정되어 있습니다.

상품 가격이 최소 사용조건을 넘어야만 해당 쿠폰을 사용할 수 있으며, 최대 할인금액만큼만 할인액이 적용됩니다.

또한, 더블쿠폰의 경우 일반쿠폰이 적용된 이후의 상품 가격에 대해 최소 사용금액 조건과 최대 할인금액 조건이 적용됩니다. 

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q한장의 쿠폰을 여러 개 상품에 적용할 수 있나요?
q

반복사용이 가능한 쿠폰일 경우 여러 상품에 적용할 수 있습니다.

반복사용이 되지 않는 쿠폰은 한 개의 상품에만 적용하실 수 있습니다. 

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q적립금(맘플러스포인트)이 무엇인가요?
q

적립금은 아이맘/아이맘SHOP에서 주문 또는 각종 이벤트 등으로 부여되며, 아이맘SHOP 내에서 현금처럼 사용하실 수 있습니다. (, 일부 상품에서는 이용할 수 없습니다.) 

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q적립금(아이맘플러스포인트)은 어디서 확인하나요?
q

My 페이지 > 아이맘플러스포인트 > 포인트현황에서 확인 가능하며

더 자세한 사항은 고객만족센터 1:1문의 혹은 고객센터(080-079-0202)로 문의바랍니다. 

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q포인트가 사라졌어요. 유효기간이 있나요?
q

포털 맘플러스 포인트로 링크

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